La Junta invierte 11,4 millones de euros en ampliar la Unidad de Automatización Inteligente de la ADA.
El Consejo de Gobierno de Andalucía ha aprobado un contrato de 11,4 millones de euros para apoyar la Unidad de Automatización Inteligente (UAI) de la Agencia Digital de Andalucía (ADA). Este contrato, con una duración de dos años, tiene como objetivo mejorar la gobernanza, calidad, desarrollo y operación de los automatismos en la región.
Desde su creación en 2020, la ADA ha estado trabajando en la implementación de tecnologías de automatización inteligente en la Junta de Andalucía a través de la UAI. Esta unidad se encarga de automatizar tareas para liberar tiempo a los gestores, agilizar los servicios públicos y mejorar la atención a la ciudadanía. Hasta el primer cuatrimestre de 2025, la UAI ha robotizado un total de 83 procesos, gestionando más de 2,8 millones de expedientes y cuatro millones de documentos de forma automatizada, lo que ha permitido recuperar más de 766.000 horas de trabajo para los empleados públicos.
El contrato se divide en dos lotes: Gobernanza y Calidad, que incluye servicios de gobernanza, gestión de procesos, calidad y seguridad; y Desarrollo y Operación de Automatismos, que se enfoca en el diseño, desarrollo, operación y soporte de los automatismos, así como en el suministro de licencias software y soporte experto.
Actualmente, 12 consejerías de la Junta de Andalucía se benefician de la automatización de procesos gracias a la UAI. Algunos ejemplos de uso de esta unidad son la grabación de escritos judiciales en el sistema Infolex, la tramitación de subvenciones, la clasificación de datos de embargos, encuestas del Instituto de Estadística y Cartografía de Andalucía (IECA), entre otros. La UAI ofrece sus servicios a lo largo de todo el ciclo de vida de un proceso automatizado, desde el descubrimiento y viabilidad hasta el diseño, desarrollo y ejecución automática en la plataforma.
En resumen, la automatización inteligente se está convirtiendo en una herramienta fundamental para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios públicos en Andalucía, permitiendo a los empleados dedicar su tiempo a tareas de mayor valor añadido y ofreciendo un mejor servicio a la ciudadanía.
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