El Portal de la Junta de Andalucía alcanza récord de visitas en 2024
En el año 2024, el Portal de la Junta de Andalucía ha logrado un notable éxito en términos de visitas y páginas vistas, con más de 40 millones de visitas y casi 125 millones de páginas vistas. Este portal se ha posicionado como una de las 80 webs más visitadas en España y la tercera web más visitada en el sector público español, consolidándose como un referente a nivel nacional.
El informe ‘Presencia en Internet de la Junta de Andalucía’, elaborado por la Agencia Digital de Andalucía (ADA), destaca la calidad e innovación del Portal, que ha sido reconocida con premios como el Digital Leaders Awards (2021), el premio Luz (2022) y el premio Audaz (2023). Además, el portal se destaca a nivel nacional en accesibilidad, con una nota de cumplimiento de accesibilidad de 9,81 sobre 10 en 2024.
La ciudadanía andaluza ha adoptado el canal digital como su medio básico de relación con las Administraciones Públicas. Según la Encuesta sobre uso de las TIC en los hogares para el año 2024, un 76,6% de los andaluces entre 16 y 74 años utilizan medios digitales para interactuar con alguna administración pública. Andalucía supera significativamente la media europea en disponibilidad de plataformas de administración digital y en el uso de servicios de administración electrónica.
Para afrontar los desafíos en la interacción digital con la ciudadanía, la ADA ha establecido cuatro líneas de actuación para el período 2025-2026. Estas incluyen la mejora de la experiencia de uso en el Portal, la integración de entidades instrumentales, la formación y difusión para mejorar la calidad de la Presencia en Internet, y la medición y supervisión continua de la experiencia de usuario.
Con estas iniciativas, la Junta de Andalucía reafirma su compromiso con la transformación digital de la administración pública, buscando alinear los canales digitales con las necesidades y expectativas de la ciudadanía andaluza, ofreciendo una experiencia de usuario mejorada y más accesible.
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