Después del Día de Reyes, comienza el periodo conocido como «rebajas de enero‘ en un gran número de unidades. Desde la Dirección General de Consumidores de la Junta de Andalucía se recuerda a los consumidores y usuarios que tienen los mismos derechos que el resto del año, y las garantías tampoco cambian.
La principal afirmación que utilizan las empresas es el precio, y están obligadas a hacerlo muestra el precio del producto rebajado con la máxima claridad, junto al precio normal u original y sin superponerlo.
El precio que se toma como base para anunciar el descuento debe ser menos que los últimos 30 días.
es lo que se anuncia vinculantey los catálogos, folletos o anuncios digitales que anuncian artículos con descuento obligan al establecimiento a respetar esos precios con descuento y almacenar esos productos y artículos.
Las ventas no implican que todos los productos de una unidad deban tener descuento, pero aquellos que sí lo estén deben estar debidamente identificados y diferenciado del resto de productos no rebajados.
Consumul destaca la Directiva (UE) 2019/2161, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de noviembre, que introduce ciertas novedades en materia de indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidores.
Según esta directiva europea, los anuncios de reducción de precios deben indicar el precio anterior aplicado por el establecimiento en un período determinado antes de la introducción del respectivo descuento. La norma especifica que “el precio anterior«Es el precio más bajo aplicado por la unidad en un período de tiempo que no puede ser inferior a 30 días antes de que se aplique el descuento respectivo. Es decir, el porcentaje de descuento se calcula en base al precio más bajo de los últimos 30 días que aplicó el comerciante.
En una sentencia reciente del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), se determinó que una reconocida cadena de supermercados incurrió en prácticas ilegales para “descuentos falsos«, aplicando un descuento a un incremento de precio anterior en los mismos productos.
Consumo destaca las principales recomendaciones para compras durante periodos de descuento, como: planificar compras adquirir sólo lo necesario y no caer en compras impulsivas y gastos innecesarios; comparar precios y calidades de un mismo producto en diferentes unidades; y tenga cuidado con los productos con grandes descuentos, ya que pueden ocultar un defecto.
Por otra parte, se recuerda que las unidades No están obligados a aceptar cambios y devoluciones. -a menos que el producto tenga algún defecto o un defecto de fábrica- y por ello es imprescindible informarse previamente sobre las condiciones de cada negocio. Esto no se aplica a las compras a distancia, como las realizadas online, donde se tiene derecho a desistir del contrato celebrado, es decir, con derecho a devolver, sin penalización y sin necesidad de indicar motivo alguno, el producto adquirido dentro del plazo. un plazo de 14 días naturales, salvo las excepciones que señale reglamentariamente.