Nueva norma protege a consumidores contra el ‘spam’ y llamadas fraudulentas
Las medidas incluidas en la protección de los consumidores implican el bloqueo de llamadas y mensajes sospechosos, así como la asignación de la numeración gratuita 800 y 900 a los servicios de atención a clientes.
El bloqueo de llamadas y mensajes sospechosos es una medida crucial para proteger a los consumidores de posibles estafas y fraudes. Al identificar y bloquear automáticamente aquellos números que hayan sido reportados como sospechosos, se evita que los consumidores caigan en engaños y se protege su privacidad.
Por otro lado, la asignación de la numeración gratuita 800 y 900 a los servicios de atención a clientes facilita el acceso de los consumidores a información y asistencia de manera gratuita. Esto garantiza que los consumidores puedan resolver sus dudas y problemas de forma rápida y eficiente, sin incurrir en costos adicionales.
Además, al asignar la numeración gratuita a los servicios de atención a clientes, se fomenta la transparencia y la confianza en las empresas, ya que demuestran su compromiso con brindar un servicio de calidad y accesible para todos los consumidores.
En resumen, estas medidas son fundamentales para proteger los derechos de los consumidores y garantizar que puedan acceder a los servicios de atención a clientes de manera segura y gratuita. Es responsabilidad de las empresas implementar estas medidas para asegurar la satisfacción y confianza de sus clientes.
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